Si vous avez réservé pour un transfert et avez reçu un email de confirmation, le chauffeur vous attendra à l'aéroport ou au à la gare, l'hôtel ou toute autre station avec une ardoise indiquant votre nom à l'aire d'arrivé des vols internationaux à l'intérieur du terminal de l'aéroport, ou, à la tête de la plate-forme si c'est un terminal ferry ou à la réception de l'hôtel . Si vous ne parvenez pas à localiser le pilote, veuillez attendre au bureau d'information. Si vous avez réservé un transfert en taxi, et que le chauffeur vous a informé des bouchons sur la circulation par téléphone, vous devriez toujours aller au bureau de renseignements pour attendre votre chauffeur.